バイクハイシャドットコム 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、バイクハイシャドットコム（以下「当店」といいます。）が提供するバイク・原付等の引き取り、回収、処分、廃車手続き代行およびこれらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約をご確認のうえ、お申し込みください。

第1条（適用範囲）

1. 本規約は、当店が提供する本サービスのすべての利用者に適用されます。

2. 利用者は、本サービスの予約確定に際し、本規約に同意するものとします。

3. 当店が別途定める注意事項や個別の合意事項についても、本規約の一部を構成するものとします。ただし、個別の合意事項が本規約と異なる場合は、当該合意事項を優先します。

第2条（サービス内容）

1. 当店は、原付バイク、オートバイ、不動車、事故車、長期放置車両等の引き取り・回収および廃車手続き代行等を行います。

2. 原則として、事前に無料引き取りの対象として合意した車両については、出張費、引き取り費用、運搬費、処分費を請求いたしません。

3. 車両の状態、保管状況、所在地、所有権関係その他の事情により、引き取りをお受けできない場合があります。

4. 特殊な搬出作業や追加作業等に費用が発生する場合は、事前に内容と金額をご説明し、利用者の同意を得たうえで対応します。

5. 天候、交通事情、災害、車両故障その他やむを得ない事情により、引き取り日時を変更する場合があります。

第3条（お申し込み・予約の確定）

1. 本サービスのお申し込みは、電話、LINE、Webフォーム、メールその他当店が指定する方法で受け付けます。

2. お申し込みの際は、車両情報、保管場所、車両の状態、連絡先等について正確に申告してください。

3. 当店がお申し込み内容を確認し、引き取り日時および条件について双方が合意した時点で予約が確定します。

4. お問い合わせやお申し込みを送信しただけでは、予約確定とはなりません。

第4条（キャンセル・日程変更）

1. 当店では、ご予約確定後、利用者の車両引き取りに向けてスタッフ、運搬車両および引き取りルートの手配を行っております。そのため、引き取り当日のキャンセルは原則としてお受けできません。

2. キャンセルまたは日程変更をご希望の場合は、原則として引き取り予定日の前日までに、必ず当店へご連絡ください。

1. 当日のキャンセルについては、急病、事故、災害その他やむを得ない事情がある場合、個別に対応を検討いたします。

2. 引き取り当日に利用者と連絡が取れない場合、指定場所に車両が存在しない場合、または必要な引き渡し準備が整っていない場合は、当店の判断により作業を中止することがあります。

3. 冷やかし、いたずら、引き取り意思のない予約、正当な理由のない直前キャンセル、無断キャンセル等は、他のお客様のご予約や当店の業務に支障をきたすため、固くお断りいたします。

4. 悪質な予約行為や無断キャンセル等が繰り返された場合、当店は今後のご予約およびサービスのご利用をお断りすることがあります。

5. 故意または過失による虚偽の予約、悪質ないたずら等によって当店に実際の損害が生じた場合は、法令に従い、相当因果関係のある損害について賠償を請求する場合があります。

6. 本条は、法令に基づく利用者の権利を制限するものではありません。

第5条（車両情報の申告）

1. 利用者は、車種、排気量、車台番号、車両の状態、鍵や書類の有無、保管場所、搬出条件等について、把握している情報を正確に申告するものとします。

2. 申告内容と実際の車両の状態が著しく異なる場合、当店は引き取りを延期またはお断りすることがあります。

3. 虚偽の申告や重要事項の意図的な隠蔽により損害が発生した場合、当店は法令に従い対応いたします。

第6条（所有権および処分権限）

1. 利用者は、対象車両について適法な所有権を有するか、所有者その他の権利者から引き取り・処分に必要な権限を得ていることを保証するものとします。

2. 他人名義の車両については、必要に応じて所有者の同意や委任状等の提出をお願いする場合があります。

3. 所有者不明の放置車両については、土地・建物の管理権限のみをもって当然に処分できるものではなく、法令に従い必要な確認および手続きを行うものとします。

4. 盗難車両、所有権留保のある車両、権利関係に争いのある車両等については、引き取りをお断りする場合があります。

5. 利用者の権限に関する虚偽申告等により第三者との紛争が発生した場合、当店は法令に従い対応し、利用者に帰責事由があるときは必要な協力や損害の賠償を求める場合があります。

第7条（車両の引き渡し）

1. 利用者は、予約日時までに車両を引き渡せる状態にしておくものとします。

2. 鍵、登録書類、ナンバープレート等がある場合は、可能な範囲でご準備ください。

3. 車両内の私物、貴重品その他引き取り対象外の物品は、引き渡し前に取り除いてください。

4. 引き渡し後に残置物が判明した場合は、法令および個別の合意に従い対応します。

5. 立ち会いなしの引き取りを希望される場合は、当店との事前合意が必要です。

6. 車両の引き渡し完了後の返還一切不可となります。

第8条（廃車手続き）

1. 当店は、対象車両および必要書類の状況に応じて、登録抹消やナンバープレート返納等の手続きを行い、または適切な事業者へ委託する場合があります。

2. 書類の不足、名義の相違、行政機関の処理状況等により、手続きに時間を要する場合があります。

3. 手続きが完了した場合、当店所定の方法により完了をお知らせします。

4. 軽自動車税（種別割）、自賠責保険その他の契約・税金に関する取り扱いは、各制度および手続き時期によります。

5. 当店が代行する範囲以外の手続きについては、利用者ご自身で行っていただく場合があります。

第9条（引き取り後の車両の取り扱い）

1. 利用者が車両の譲渡または処分に必要な権限を有し、当店との間で車両の譲渡・処分について合意した場合、当店はその合意内容に従って車両を取り扱います。

2. 引き取り後の車両は、法令および合意内容に従い、再利用、部品取り、資源リサイクル、処分その他適切な方法で取り扱う場合があります。

3. 車両の所有権移転時期および処分に関する権限については、引き渡し時の確認書類または個別の合意に従うものとします。

第10条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の氏名、住所、電話番号、車両情報等による申し込み

2. 引き取り意思のない冷やかし予約やいたずら予約

3. 正当な理由のない無断キャンセルの繰り返し

4. 第三者の車両を権限なく処分依頼する行為

5. 当店スタッフへの暴言、脅迫、暴力、過度な要求その他の迷惑行為

6. 当店の業務を故意に妨害する行為

7. 法令または公序良俗に反する行為

8. その他、当店が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第11条（サービス提供の中止）

当店は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの提供を延期または中止することがあります。

1. 利用者が本規約に違反した場合

2. 申告内容に重大な相違がある場合

3. 車両の所有権や処分権限を確認できない場合

4. 搬出作業に重大な危険がある場合

5. 災害、悪天候、交通規制、事故等により作業が困難な場合

6. その他、サービスの安全かつ適法な提供が困難と合理的に判断される場合

第12条（免責および損害賠償）

1. 当店は、天災、交通規制その他当店の合理的な管理が及ばない事情による遅延等について、法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。

2. 当店の責めに帰すべき事由によって利用者に損害が発生した場合は、法令に従い対応いたします。

3. 当店の故意または重大な過失による損害について、本規約は当店の責任を免除または制限するものではありません。

4. 利用者の故意または過失により当店に損害が発生した場合、当店は法令に従い賠償を請求する場合があります。

第13条（個人情報の取り扱い）

当店は、利用者から取得した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報等の個人情報について、当店のプライバシーポリシーおよび個人情報保護に関する法令に従い、適切に取り扱います。

第14条（規約の変更）

1. 当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。

2. 規約を変更する場合は、変更内容、効力発生日等を当サイト上に掲載するなど、適切な方法で周知します。

3. 変更後の規約は、法令に従い効力を生じるものとします。

第15条（準拠法および紛争解決）

1. 本規約は、日本法に準拠します。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当店と利用者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。

3. 協議によって解決しない場合は、法令に定める管轄裁判所において解決するものとします。

第16条（運営事業者）

サービス名：バイクハイシャドットコム

所在地：埼玉県八潮市浮塚577-1

電話番号：0120-954-664

公式サイト：https://y.baikuhaisya.com

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